Vom professionellen Auditieren und den Störern der Qualität

Liebe Leserin, lieber Leser,

schicken Sie mal eine Horde Vierjähriger in ein Unternehmen. Geben Sie den Auftrag herauszubekommen, was und wie dort gearbeitet wird. Nach einem ersten vorsichtigen Herantasten mit „Was machst Du da?“ geht es an das erste „Warum?“. Und was dann folgt lässt die 5-W-Methode wie ein kleines Licht dastehen.

Kinder haben in dem Alter keine Hemmungen zu fragen, wollen alles wissen und die Welt verstehen. Als Auditor wünscht man sich ab und zu wieder ein wenig von dieser Unbedarftheit. Aber mit ein wenig Recherche in unseren News und Fachbeiträgen finden Sie sicher heraus, warum Sie gerade „Warum“ nicht fragen sollten. Über eine Selbstbewertung können Sie zudem ermitteln, wie Sie dem Auditprozess in Ihrem Unternehmen generell einen guten Boden bereiten.

Professionelle Auditoren beherzigen die Empfehlungen von DIN EN ISO 19011. Was die Revision der Norm mitbringt, erfahren Sie über den kostenlosen Download oder in der neuen DGQ-PraxisWerkstatt. Lesen Sie auch, warum uns die Norddeutschen seit dem 12. Juni beim Thema Qualität um Längen voraus sind, welche Schäden Cyber-Angriffe in der Produktion verursachen und was die Automobilindustrie bewegt.

Einen guten Start in den Sommer wünscht Ihnen
Ihre Claudia Nauta
DGQ-Produktmanagerin

Die besten Fragen im Audit

Beim Audit geht es darum, auf sachlicher Ebene an der Entwicklung der Betriebsorganisation zu arbeiten. Das funktioniert auch bei weniger erfahrenen Auditoren gut durch die Nutzung von W-Fragen. Die Frage nach dem "Warum" sollten Sie dabei jedoch lieber vermeiden. Mehr erfahren

Selbstbewertung zum Auditkontext – kostenfreie Checkliste erhältlich

Auch ein Auditprozess sollte ab und zu unter die Lupe genommen werden: Verfolgt er die richtigen, wichtigen Ziele? Wird er zielführend umgesetzt? Mit dieser Checkliste zur Selbstbewertung wird Ihr nächstes Audit zum Erfolg. Mehr erfahren

Wie funktionieren Audits?

Ein Audit dient grundlegend einem Vergleich von Soll und Ist, von Theorie und Praxis, von Vorgabe und Erfüllung. Damit sollte sich aber kein Unternehmen zufriedengeben. Ein Audit eröffnet ihm neue Perspektiven. Mehr erfahren

Norddeutscher Qualitätstag: Regionale QM-Tagung bot zum dritten Mal ein abwechslungsreiches Forum für Praktiker

Spannende Keynote-Vorträge, Best-Practice-Beispiele, ein frei zusammenstellbares Session-Programm und genug Raum für Diskussionen unter Fachkollegen – das bot der Norddeutsche Qualitätstag am 12. Juni 2018 in Hamburg. Mehr erfahren

Neuer FQS-Band präsentiert Education Graph zur bedarfsgerechten Auswahl von Weiterbildungen

Qualifizierte und kompetente Mitarbeiter stellen einen wesentlichen Erfolgsfaktor dar, um die Innovations-, Leistungs- und Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen zu sichern. Doch das Überangebot an Bildungsformaten erschwert eine bedarfsgerechte Auswahl von Weiterbildungen. Zu oft entscheidet das Bauchgefühl. Ein neuer FQS-Band soll Abhilfe schaffen. Mehr erfahren

Traumjob QMB: „Ein Qualitäter im klassischen Sinne ist nicht mehr zeitgemäß“

Warum haben Sie sich für eine Karriere im Qualitätsmanagement entschieden? Was macht Ihren Job so interessant? Diese Fragen haben wir vor einiger Zeit im DGQ-Blog gestellt. Im zweiten Beitrag berichtet Dr. Ute Kronenberg über Ihre Herausforderungen als Qualitätsmanagerin bei Rohde & Schwarz. Mehr erfahren

Kostenfreier Download: ISO 19011 im Endspurt

Im kostenfreien Download zur Information Stand FDIS ISO 19011 informieren wir Sie über die Änderungen. Auditprinzipien, Auditprogramm, Auditplanung und Auditor-Kompetenzen greifen die neuen Themen der Managementsystemnormen nun eingängig auf. Mehr erfahren

Interview: Mit dem Master-Studiengang „Quality Engineering“ möchte ich den bestmöglichen Nutzen für das Unternehmen erzielen

Im Herbst 2018 ist es soweit: Der berufsbegleitende Master-Studiengang „Quality Engineering“ von Provadis, der Technischen Akademie Esslingen und der DGQ geht in die nächste Runde. Die DGQ hat mit Masterstudentin Christine Mayer über den Studiengang gesprochen. Mehr erfahren

Neue Broschüre zum Qualitätsmanagement für die Automobilindustrie erhältlich

Die Automobilindustrie steht vor großen Veränderungen. Technologische Umwälzungen, neue, finanzstarke Wettbewerber und neue plattformbasierte Geschäftsmodelle sind nur die bedeutendsten Faktoren. Zur Bewältigung dieser vielfältigen Veränderungen benötigt die Automobilindustrie leistungsfähige Prozesse und kompetente Mitarbeiter. Die Qualitätsmanager der Automobilindustrie benötigen in diesem Umfeld ein solides und aktuelles Fachwissen, um sich verändernden Situationen anzupassen. In der neuen Broschüre zum „Qualitätsmanagement für die Automobilindustrie“ erhalten Sie wertvolle Informationen zu den Themen IATF 16949, VDA 6.3 und dem Reklamationsmanagement und verschaffen sich einen Überblick über das Trainingsangebot der DGQ. Mehr erfahren und Broschüre downloaden

Expertenwissen für DGQ-Mitglieder
Whitepaper „Wenn‘s soft wird, wird‘s hart – Arbeiten an der Organisationskultur“

Wie muss eine Organisationskultur aussehen, die die Qualität im Unternehmen fördert? Und wie lässt sie sich gestalten? Antworten liefert ein neues Whitepaper von Dr. Benedikt Sommerhoff, Leiter Innovation und Transformation bei der DGQ.

Mitglieder können es kostenfrei in DGQaktiv herunterladen. Sie sind noch kein Mitglied? Dann testen Sie jetzt die Schnupper-Mitgliedschaft – drei Monate kostenfrei und mit vollen Mitgliedsrechten. Mehr erfahren

Wie wichtig ist Cyber-Sicherheit in der Produktion?

Cyber-Sicherheit und IT-Sicherheit sind Themen, die uns mit der zunehmenden Digitalisierung in Unternehmen und nahezu allen privaten Lebensbereichen immer wieder in vielfältiger Weise begegnen. Die Verwendung moderner digitaler Technologien in allen Unternehmensbereichen und das Sammeln von großen Datenmengen bieten ein erhebliches Potenzial für Unternehmen. Mehr erfahren

DGQ/DIN/DQS-Veranstaltung: Impulse für die Energieeffizienz – Revision ISO 19011
11. September 2018 in Leinfelden-Echterdingen
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DGQ/DIN/DQS-Veranstaltung: Impulse für die Energieeffizienz – ISO 50003 und Revision ISO 50001
12. September 2018 in Leinfelden-Echterdingen
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DGQ-PraxisWerkstatt: Revision ISO 19011 – Risiko- und leistungsorientiert auditieren
25. bis 26. Oktober 2018 in Bensheim
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DGQ-Qualitätstag
Intensiv. Interaktiv. Kreativ
6. November 2018 in Nürnberg
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QM-Gesamtcamp – mit Highspeed zum Qualitätsmanager
3. bis 16. November 2018
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Als Leser des kostenfreien DGQ-Newsletters genießen Sie zahlreiche Vorteile – wie z. B. exklusive Whitepapers zu Themen wie Qualitätsmanagement, Audits, dem EFQM-Modell oder Qualitätssicherung.