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"Rollenkonzepte, Rollenkonflikte und Rollenklärung für das QM-Personal"

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"Die juristische Einordnung von Normung, QM und Qualitätsbegriff"

Rollenkonzepte, Rollenkonflikte und Rollenklärung für das QM-Personal

Rolle, Stelle, Funktion, Aufgaben – viele Begriffe, die dasselbe meinen. Oder?
Nein, sagt Benedikt Sommerhoff, Leiter Themenmanagement der DGQ, in seinem Webinar: einige gezielte Fragen verdeutlichen, dass ganz unterschiedliche Facetten angesprochen werden. Dadurch wird eine Differenzierung und konkrete Zuteilung von Rollen schwierig und Rollenkonflikte sind vorprogrammiert. In der Webinarufzeichnung erfahren Sie, was Sie dagegen tun können.

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  • Welche Fragen lassen sich stellen, um die Begriffe Rolle, Stelle, Funktion und Aufgabe voneinander abzugrenzen?

  • Welche Bedeutung haben Fremd- und Selbstwahrnehmung bei der Definition von Rollen?

  • Wodurch entstehen Rollenkonflikte im Qualitätsmanagement?

  • Wie lassen sich diese lösen, Rollen besser definieren und klären?



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