Qualität in Zeiten der Krise
Liebe Leserin, lieber Leser,
so langsam wird es zäh: das Leben mit Corona. Wir alle sehnen uns – möglichst schon mit dem Frühlingserwachen – nach der Rückkehr zur „Normalität“. Auch wenn wir uns einig sind, dass es anders wird, als zuvor, können und müssen wir nach vorne blicken, um gestärkt aus dieser besonderen Situation hervorzugehen.
Rückkehr zur Normalität – was im Privaten erstrebenswert klingt, kann Organisationen jedoch vor große Herausforderungen stellen. Zum Beispiel dann, wenn nach längerem Stillstand die Produktion wieder starten soll oder Mitarbeiter situationsbedingt ausfallen.
Lassen Sie uns daher gemeinsam schauen, was benötigt wird, um wieder „ins Laufen“ zu kommen. Ein Stichwort lautet Qualitäts- und Risikomanagement. Insbesondere Krisen- und Business Continuity Management spielen eine wesentliche Rolle, wenn es darum geht, unvorhersehbare Ereignisse und Unterbrechungen zu bewältigen. Hierfür sind Präventionsmaßnahmen nötig, um – wie es so schön heißt – möglichst immer „vor der Lage zu sein“ und „auf hohem Niveau“ agieren und reagieren zu können.
Es gilt, was Max Frisch sagte:
„Krise ist ein produktiver Zustand. Man muss ihr nur den Beigeschmack der Katastrophe nehmen.“
Viel Freude beim Lesen wünscht Ihnen
Ihr Uwe Naujoks
DGQ-Trainer und Geschäftsbereichsleiter Risikomanagement bei der WG-DATA GmbH
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