Neuer Qualitätsbegriff
Liebe Leserin, lieber Leser,
Qualität ist, wenn Träume wahr werden. Oder, halt, da gibt es doch eine Definition mit „inhärenten Merkmalen“ und „Anforderungen“. Sie kennen sie wahrscheinlich auswendig. Es gibt also einen Alltagsbegriff und den Fachbegriff Qualität. Nun müssen Fachbegriffe nicht poetisch sein, trefflich und nützlich aber schon. Passt unsere aktuelle Definition für Qualität noch in unsere Zeit?
Immer wieder gab es Bestrebungen, den Qualitätsbegriff zu modernisieren. Einige denken, dass das nötig ist. Deswegen möchten wir die Diskussion darüber im DGQ-Netzwerk neu beginnen – die in diesem Newsletter genannten Blogbeiträge warten darauf, von Ihnen gelesen und kommentiert zu werden.
Ob sich die Definition letztlich verändern wird oder nicht – wir müssen auf jeden Fall mehr und besser über Qualität reden. Sie fehlt uns nämlich viel zu oft im Alltag. Vielleicht auch deshalb, weil wir den Menschen nicht gut genug beschreiben können, was Qualität ist?
Viel Freude beim Mitdiskutieren wünscht Ihnen
Ihr
Benedikt Sommerhoff
Leiter Themenmanagement und Innovation der DGQ
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Sustainability Heroes Nachhaltigkeitskonferenz
02.11. – 04.11.2020, Online
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DGQ-Thementag Digitalisierung: Ist die klassische QS ein analoges Auslaufmodell?
12.11.2020, Online
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E-Training: Risikomanagement - Risiken vermeiden, Chancen ergreifen
24.02. – 25.02.2021, Online
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Risikomanagement für Medizinprodukte
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DGQ-Qualitätstag
Aufgrund der aktuellen Pandemie-Lage muss der DGQ-Qualitätstag im April 2021 leider ausfallen. Sobald die Situation eine verlässliche Planung wieder zulässt, wird zeitnah ein neuer Termin bekanntgegeben.
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Vergessen Sie’s: die Zukunft
Die Zukunft vergessen? Wie kann man etwas vergessen, das man noch nicht kennen kann? Doch die Zukunft besteht nicht nur aus dem großen Unbekannten, das über uns hereinbricht. Einen Teil der Zukunft können wir selbst gestalten – und lassen uns hierbei allzu gerne von dem bereits Bekannten leiten. Vergessen Sie diese Zukunft, die Sie schon zu kennen glauben. Und rechnen Sie stattdessen einmal mit einer, die gänzlich anders aussieht.
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Schon gewusst?
Wettbewerb "Deutschlands Kundenchampions" wieder gestartet
Wie gut ist die Beziehung zwischen Ihnen und Ihren Kunden? Keine Idee, aber dennoch neugierig? Dann lassen Sie im Wettbewerb Deutschlands Kundenchampions 2021 Ihre Fan-Quote messen und erfahren Sie mehr über Kundenzufriedenheit und emotionale Kundenbindung. Bewerbungen sind ab sofort möglich. Als Initiator freut sich die DGQ auch in diesem Jahr über zahlreiche Bewerber. Hier erfahren Sie mehr.